Zwrot i zwrot kosztów

Aby wykazać nasze zaufanie do jakości naszych produktów, z przyjemnością oferujemy następującą gwarancję na nasz produkt.

Ograniczona gwarancja na akumulator, ograniczona gwarancja na ładowarkę i regulator ładowania, ograniczona gwarancja na falownik i ograniczona gwarancja na inne akcesoria (inne akcesoria obejmują listwy zasilające, skrzynki akumulatorowe, monitory, szyny zbiorcze, przełączniki, wyłączniki, uchwyty bezpieczników, bezpieczniki ANL i bezpieczniki sześciodrożne).

Niniejsza gwarancja obowiązuje od daty zakupu przez użytkownika („Kupującego”).

Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje wady materiałowe, wykonawcze i eksploatacyjne.

Jeżeli Produkt Energetyczny nie będzie zgodny z niniejszą Ograniczoną Gwarancją i wszelkie straty energii zostaną określone przez zespół wsparcia technicznego Gwaranta, Gwarant naprawi lub wymieni wadliwy Produkt na nowy lub odnowiony.

Wszystkie produkty zamienne są kompatybilne z produktem oryginalnym i mają taką samą lub większą moc znamionową (w niektórych przypadkach).

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu Energy Source nie będzie w stanie naprawić lub wymienić wadliwego produktu, przysługuje Ci zwrot pieniędzy.

Gwarancja proporcjonalna stanowi, że produkty wytworzone przez firmę energetyczną („Gwarant”) będą wolne od wad wykonania i materiałów przy normalnym użytkowaniu i obsłudze.

Niniejsza gwarancja obowiązuje od daty zakupu przez użytkownika („Kupującego”).

Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje istotne wady materiałów, wykonania i wydajności i jest zgodna z wytycznymi ograniczonej gwarancji. Dodatkowo załączono poniższą tabelę, która przedstawia szczegółowe koszty wymiany w ramach programów wymiany gwarancyjnej proporcjonalnej. *Uwaga: Nieprawidłowa instalacja lub użytkowanie akumulatora spowoduje unieważnienie gwarancji.

Szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji i obsługi znajdziesz na stronie produktu w naszej witrynie internetowej, w instrukcji obsługi produktu lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Ogłoszenie:

① Poza UE i na wyspy koszty wysyłki ponosi klient. Jeśli pierwotne zamówienie zostało wysłane w obrębie UE, klient będzie zobowiązany do poniesienia dodatkowych kosztów wysyłki poza UE lub na wyspy.

② Przed dokonaniem zwrotu, wymiany lub udzielenia rabatu, produkt zarejestrowany w ramach gwarancji musi zostać przetestowany i oceniony przez producenta.

Timeusb nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zgubione lub skradzione. Jeśli z informacji o śledzeniu przesyłki wynika, że została ona dostarczona na Twój adres, ale jeszcze jej nie otrzymałeś, zgłoś ten fakt odpowiedniej firmie spedycyjnej, korzystając z informacji podanych na naszej stronie śledzenia przesyłki.

Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

kategoria		gwarancja na produkt
bateria	Seria 12V, 20Ah i większe pojemności	5 lat
	Seria 24V, 25Ah i większe pojemności	5 lat
	Seria 36V, 55Ah i większe pojemności	5 lat
	Seria 48V	5 lat
	Seria 51,2 V, pojemność 30 Ah i większa	5 lat
	12V 6Ah, 12V 10Ah, 12V 12Ah	3 lata
rumak	Prąd zmienny-prąd stały DC-DC (z MPPT lub bez)	2 lata
regulator ładowania	Wszystkie modele	3 lata
falownik	12V300W	1 rok
falownik	12V1000W 12V2000W 12V3000W	2 lata
listwa zasilająca	12V/24V 40A	1 rok
obudowa baterii	12V100Ah	1 rok
monitor	12V/24V/36V/48V 500A	1 rok
szyna zbiorcza	12V/24V/36V/48V 300A	1 rok
Przełącznik	12V/24V/36V/48V 275A	1 rok
wyłącznik obwodu	12V/24V/36V/48V 250A	1 rok
uchwyt bezpiecznika	12V/24V/36V/48V 400A	2 lata
Bezpiecznik ANL	12V/24V 250A	2 lata
bezpiecznik sześciokanałowy	12V/24V 100A	1 rok

Zwrot i zwrot pieniędzy z powodu problemów z produktem

Cena zakupu w momencie zakupu - (miesięczna opłata amortyzacyjna * liczba miesięcy od zakupu produktu + proste koszty zwrotu)

Ogłoszenie:

①Opłata za miesięczną amortyzację = Cena zakupu produktu / Okres gwarancji (okres gwarancji jest liczony w miesiącach, np. 5 lat gwarancji odpowiada 60 miesiącom)

② Jeśli okres zakupu wynosi 3 miesiące, otrzymasz 100% zwrotu pieniędzy.

Powrót z przyczyn osobistych

data zakupu	≤ 30 dni	30 dni ≤ czas trwania zakupu ≤ 90 dni	90 dni<okres zakupu
opłata za uzupełnienie zapasów	10%-15%	10%-15%	Zasadniczo nie przyjmujemy zwrotów. Jeśli jednak zwrot okaże się nieunikniony, zostaną naliczone następujące opłaty według poniższego wzoru: miesięczne koszty amortyzacji*okres zakupu+10%-15% opłata za uzupełnienie zapasów+koszty zwrotu
koszty zwrotu	/	Zgodnie z polityką zwrotów i refundacji sprzedawcy, zostanie naliczona opłata za wysyłkę zwrotną na koszt kupującego i podanie numeru śledzenia (ten ostatni jest bezpłatny).

Uwaga: Jeśli kupujący odeśle zwracany produkt do magazynu osobiście, sprzedawca nie musi pobierać tej opłaty: jeśli kupujący skorzysta z przedpłaconej etykiety zwrotnej dostarczonej przez sprzedawcę i zwróci produkt, ponosi on odpowiedzialność za koszty przesyłki zwrotnej.

Anuluj zamówienie

Przed rozpoczęciem procesu wysyłki klient może w każdej chwili anulować transakcję. Proces wysyłki zazwyczaj rozpoczyna się w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia. Jeżeli anulowanie zamówienia przed jego wysyłką nie jest możliwe, klient powinien spróbować skontaktować się z DPD/DHL/GLS i odmówić przyjęcia przesyłki. Jeżeli powyższe kroki okażą się nieskuteczne, zwrotu można dokonać zgodnie z polityką zwrotów.

wykluczenia i ograniczenia

Bez wyraźnej pisemnej zgody producenta akumulatorów nie wolno używać jako urządzeń podtrzymujących życie ani jako głównego lub awaryjnego źródła zasilania sprzętu medycznego, ani też do żadnych zastosowań, w których awaria akumulatora mogłaby spowodować obrażenia ciała, utratę życia lub katastrofalne szkody materialne. Używanie baterii w ten sposób odbywa się na własne ryzyko kupującego. W zakresie dozwolonym przez prawo producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku takich zastosowań. Ponadto producent zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług akumulatorom wykorzystywanym do wyżej wymienionych celów i nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia lub szkody wynikłe z odmowy świadczenia usług.

Rozsądna szybkość zużycia

Stosowanie nieautoryzowanych części lub nieautoryzowana modyfikacja części w zakresie zabronionym w pisemnych instrukcjach producenta.

Wada została spowodowana przez osoby inne niż producent, w tym w wyniku naruszenia pisemnych instrukcji obsługi, konserwacji, instalacji i uruchomienia, podręczników i umów dostarczonych nabywcy, w wyniku obsługi lub konserwacji produktu przez takie osoby lub w wyniku instalacji i uruchomienia sprzętu i materiałów.

Zniszczenie, niewłaściwe użycie lub siła wyższa.

Materiały eksploatacyjne i wyniki oczekiwane podczas normalnej, regularnej obsługi i konserwacji produktu.

Obowiązki Klienta:

Klient jest odpowiedzialny za wykonywanie odpowiednich czynności konserwacyjnych i zrozumienie ograniczeń produktu. Obejmuje to:

1. Nadmierne rozładowanie spowodowane samoistnym rozładowaniem podczas przechowywania.

2. Akumulator nierozruchowy jest używany nieprawidłowo jako akumulator rozruchowy lub w zastosowaniach, do których produkt nie jest przeznaczony.

3. Otwórz lub zmodyfikuj produkt.

4. Zastosowano zbyt wysokie napięcie/prąd.

5. Niewłaściwe przechowywanie, np. uszkodzenia powstałe na skutek przechowywania w nieodpowiedniej temperaturze lub w sposób niezgodny z instrukcją obsługi.

6. Użycie zbyt małego produktu.

7.Uszkodzenia mechaniczne powstałe na skutek uderzenia, nadmiernych wibracji, penetracji itp.

8. Uszkodzenia spowodowane odwrotną polaryzacją lub podłączeniem akumulatora.

9. Uszkodzenia spowodowane przez płyny lub powstałą w wyniku tego korozję wewnętrzną.

10.Używanie niewłaściwej ładowarki lub nieprawidłowych ustawień ładowania.

11. Używaj urządzenia z wbudowaną funkcją ładowania, aby dostosować się do różnych typów baterii.

12. Aktywacja akumulatora w celu podłączenia szeregowego lub równoległego spowoduje uszkodzenie produktu.