Zwroty i zwroty pieniędzy

Aby pokazać nasze zaufanie do jakości naszych produktów, mamy przyjemność zaoferować następującą gwarancję na nasz produkt.

Ograniczona gwarancja na akumulator, ograniczona gwarancja na ładowarkę i kontroler ładowania, ograniczona gwarancja na falownik i ograniczona gwarancja na inne akcesoria (inne akcesoria obejmują listwy zasilające, skrzynki na akumulatory, monitory, szyny zbiorcze, przełączniki, wyłączniki automatyczne, oprawki bezpieczników, bezpieczniki ANL i bezpieczniki sześciokierunkowe) ).

Niniejsza gwarancja obowiązuje od daty zakupu przez użytkownika („Kupujący”).

Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje wady materiałowe dotyczące materiałów, wykonania i wydajności.

Jeżeli Produkt Energetyczny nie będzie zgodny z niniejszą Ograniczoną Gwarancją, a zespół wsparcia technicznego Gwaranta wykryje jakąkolwiek utratę energii, Gwarant naprawi lub wymieni wadliwy Produkt na nowy lub odnowiony.

Wszystkie produkty zamienne są kompatybilne z produktem oryginalnym i mają taką samą lub większą moc znamionową (w niektórych przypadkach).

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu firma Energy Source nie jest w stanie naprawić lub wymienić wadliwego produktu, przysługuje mu zwrot pieniędzy.

Gwarancja Proporcjonalna stwierdza, że produkty wytwarzane przez Przedsiębiorstwo Energetyczne („Gwarant”) są wolne od wad wykonawczych i materiałowych w warunkach normalnego użytkowania i konserwacji.

Niniejsza gwarancja obowiązuje od daty zakupu przez użytkownika („Kupujący”).

Niniejsza Ograniczona gwarancja obejmuje wady materiałowe, jakość wykonania i działanie oraz jest zgodna z wytycznymi Ograniczonej gwarancji. Dodatkowo załączona jest poniższa tabela zawierająca szczegółowe informacje na temat kosztów wymiany w ramach programów wymiany gwarancyjnej proporcjonalnej. *Uwaga: Nieprawidłowa instalacja lub obsługa akumulatora powoduje utratę gwarancji.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji i obsługi, zapoznaj się ze stroną produktu na naszej stronie internetowej, instrukcją produktu lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Uwaga:

① Poza UE i na wyspach koszty wysyłki w obie strony pokrywa klient. Jeśli pierwotne zamówienie zostało wysłane na terenie UE, klient będzie odpowiedzialny za dodatkowe koszty wysyłki w przypadku wysyłki poza UE lub na wyspy.

② Przed przyznaniem zwrotu pieniędzy, wymiany lub rabatu, produkt objęty gwarancją musi zostać przetestowany i oceniony przez producenta.

Timeusb nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione pakiety. Jeśli Twoje informacje o śledzeniu wskazują, że Twoja paczka została dostarczona pod Twój adres, ale jeszcze jej nie otrzymałeś, zgłoś to odpowiedniej firmie spedycyjnej zgodnie z informacjami podanymi na naszej stronie śledzenia.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

kategoria		Gwarancja produktu
bateria	Seria 12V, 20Ah i większe pojemności	5 lat
	Seria 24V, 25Ah i większe pojemności	5 lat
	Seria 36V, 55Ah i większe pojemności	5 lat
	Seria 48V	5 lat
	Seria 51,2 V, pojemności 30 Ah i większe	5 lat
	12 V 6 Ah, 12 V 10 Ah, 12 V 12 Ah	3 lata
rumak	AC-DC DC-DC (z MPPT lub bez)	2 lata
Kontroler ładowania	Wszystkie modele	3 lata
Falownik	12V300W	1 rok
Falownik	12V1000W 12V2000W 12V3000W	2 lata
Listwa zasilająca	12V/24V 40A	1 rok
Obudowa baterii	12V100Ah	1 rok
monitor	12 V/24 V/36 V/48 V 500A	1 rok
bar autobusowy	12 V/24 V/36 V/48 V 300A	1 rok
Przełącznik	12 V/24 V/36 V/48 V 275A	1 rok
Wyłącznik automatyczny	12 V/24 V/36 V/48 V 250A	1 rok
Uchwyt bezpiecznika	12 V/24 V/36 V/48 V 400A	2 lata
Bezpiecznik ANL	12V/24V 250A	2 lata
Bezpiecznik sześciokanałowy	12V/24V 100A	1 rok

Zwrot i zwrot pieniędzy z powodu problemów z produktem

Cena zakupu w momencie - (miesięczna opłata amortyzacyjna * liczba miesięcy od zakupu produktu + koszty przesyłki zwrotnej w jedną stronę)

Uwaga:

①Miesięczna opłata amortyzacyjna = cena zakupu produktu/okres gwarancji (okres gwarancji liczony jest w miesiącach, np. 5 lat gwarancji odpowiada 60 miesiącom)

② Jeśli okres zakupu wynosi 3 miesiące, otrzymasz 100% zwrotu pieniędzy.

Powrót z powodów osobistych

Data zakupu	≤ 30 dni	30 dni ≤ czas zakupu ≤ 90 dni	90 dni<okres zakupu
Opłata za uzupełnienie zapasów	10%-15%	10%-15%	Z zasady nie przyjmujemy zwrotów. Jeśli jednak zwrot jest nieunikniony, następujące opłaty zostaną obliczone według poniższego wzoru: miesięczne koszty amortyzacji*okres zakupu+10%-15% opłata za uzupełnienie zapasów+koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej	/	Zgodnie z polityką sprzedawcy dotyczącą zwrotów i zwrotów, zostanie pobrana opłata za wysyłkę zwrotną na Twój koszt i podany numer śledzenia (ten ostatni jest bezpłatny).

Uwaga: Jeżeli kupujący sam odeśle zwracany produkt do magazynu, sprzedawca nie musi potrącać tej opłaty: Jeśli kupujący skorzysta z przedpłaconej etykiety zwrotnej dostarczonej przez sprzedawcę i zwróci produkt, jest on odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną koszty.

Anuluj zamówienie

Klient przed rozpoczęciem procesu wysyłki może w każdej chwili zrezygnować z transakcji. Proces wysyłki rozpoczyna się zazwyczaj w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia. Jeżeli nie ma możliwości anulowania zamówienia przed wysyłką, Klient powinien spróbować skontaktować się z DPD/DHL/GLS i odmówić przyjęcia przesyłki. Jeśli te kroki nie powiodą się, zwrotu można dokonać zgodnie z polityką zwrotów.

Wyłączenia i ograniczenia

Bez wyraźnej pisemnej zgody producenta akumulatorów nie można używać jako systemów podtrzymywania życia ani jako podstawowego lub rezerwowego źródła zasilania urządzeń medycznych, ani do żadnych zastosowań, w których awaria akumulatora mogłaby spowodować obrażenia ciała, utratę życia lub katastrofalne skutki. szkody majątkowe. Korzystanie z baterii w ten sposób odbywa się na własne ryzyko kupującego. W zakresie dozwolonym przez prawo producent zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku takich zastosowań. Ponadto producent zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania serwisu akumulatorów używanych do powyższych celów i nie będzie ponosił odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia lub szkody wynikające z odmowy wykonania usługi.

Rozsądny stopień zużycia

Stosowanie niezatwierdzonych części lub nieautoryzowana modyfikacja części w zakresie zabronionym przez pisemną instrukcję obsługi producenta.

Wada jest spowodowana przez osoby inne niż producent, w tym naruszenie pisemnych instrukcji obsługi, konserwacji, montażu i uruchomienia, instrukcji i porozumień dostarczonych kupującemu, poprzez obsługę lub konserwację produktu przez te osoby lub poprzez instalację i uruchomienie urządzeń i materiałów.

Zniszczenie, niewłaściwe użycie lub działanie siły wyższej.

Materiały eksploatacyjne lub elementy wyjściowe oczekiwane podczas normalnej, regularnej obsługi i konserwacji produktu.

Obowiązki klienta:

Klient jest odpowiedzialny za wykonanie odpowiedniej konserwacji i zrozumienie ograniczeń produktu. Obejmuje to:

1. Nadmierne rozładowanie na skutek samorozładowania podczas przechowywania.

2. Akumulator nierozruchowy jest nieprawidłowo używany jako akumulator rozruchowy lub w zastosowaniach, do których produkt nie jest przeznaczony.

3. Otwórz lub zmodyfikuj produkt.

4. Zastosowano zbyt wysokie napięcie/prąd.

5. Niewłaściwe przechowywanie, np. uszkodzenia spowodowane przechowywaniem w niezalecanej temperaturze lub w sposób niezgodny z instrukcją obsługi.

6. Użyłeś za małego produktu.

7. Uszkodzenia mechaniczne spowodowane wstrząsami, nadmiernymi wibracjami, penetracją itp.

8. Uszkodzenia spowodowane odwrotnym podłączeniem lub odwróconą polaryzacją.

9. Uszkodzenia spowodowane cieczami lub wynikającą z nich korozją wewnętrzną.

10.Używanie nieprawidłowej ładowarki lub nieprawidłowych ustawień ładowania.

11. Użyj urządzenia z wbudowaną funkcją ładowania, aby dostosować je do różnych typów akumulatorów.

12. Aktywacja akumulatora do połączenia szeregowego lub równoległego spowoduje awarię produktu.