Visszatérés és visszatérítés
Termékeink minőségébe vetett bizalmunk bizonyítása érdekében az alábbi garanciát vállaljuk termékeinkre.
Korlátozott jótállás az akkumulátorra, korlátozott garancia a töltőre és a töltésvezérlőre, korlátozott garancia az inverterre és korlátozott garancia az egyéb tartozékokra (az egyéb tartozékok közé tartoznak az elosztók, akkumulátordobozok, monitorok, gyűjtősínek, kapcsolók, megszakítók, biztosítéktartók, ANL biztosítékok és hatutas biztosítékok).
Ez a garancia a felhasználó („Vásárló”) általi vásárlás napjától érvényes.
Ez a korlátozott garancia az anyag- vagy gyártási és teljesítménybeli anyaghibákra vonatkozik.
Ha egy energiatermék nem felel meg ennek a korlátozott jótállásnak, és minden energiaveszteséget a Garanciavállaló műszaki támogatási csapata állapít meg, a Garanciavállaló megjavítja vagy kicseréli a hibás terméket új vagy felújított termékekre.
Minden cseretermék kompatibilis az eredeti termékkel, és azonos vagy nagyobb névleges teljesítményű (bizonyos esetekben).
Ha az energiaforrás bármilyen okból nem tudja megjavítani vagy kicserélni a hibás terméket, akkor lehetőség van a visszatérítésre.
Az arányos jótállás kimondja, hogy az energiavállalat („Garancia”) által gyártott termékek normál használat és szervizelés esetén gyártási és anyaghibáktól mentesek.
Ez a garancia a felhasználó („Vevő”) általi vásárlás napjától érvényes.
Ez a korlátozott garancia az anyag-, gyártás- és teljesítményhibákra terjed ki, és követi a korlátozott jótállási irányelveket. Ezenkívül mellékeljük a következő táblázatot, amely részletezi az arányos garanciális csereprogramok csereköltségeit. *Kérjük, vegye figyelembe: Az akkumulátor helytelen beszerelése vagy használata a garancia elvesztésével jár.
A részletes telepítési és kezelési utasításokért tekintse meg weboldalunk termékoldalát, a termék kézikönyvét, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Egy közlemény:
① Az EU-n kívül és a szigeteken a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Ha az eredeti rendelést az EU-n belül szállították, az EU-n kívülre vagy a szigetekre történő szállítás esetén a vevőt terhelik minden további szállítási költség.
② A visszatérítés, csere vagy engedmény megadása előtt a garanciára regisztrált terméket a gyártónak tesztelnie és értékelnie kell.
A Timeusb nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott csomagokért. Ha a nyomon követési adatai azt mutatják, hogy a csomagját már kézbesítették az Ön címére, de még nem kapta meg, kérjük, jelentse ezt az érintett szállítmányozó cégnek a nyomkövetési oldalunkon megadott információk szerint.
Ha további kérdése van, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
| kategória | Termékgarancia | |
| akkumulátor | 12V sorozat, 20Ah és nagyobb kapacitások | 5 év |
| 24V sorozat, 25Ah és nagyobb kapacitások | 5 év | |
| 36V sorozat, 55Ah és nagyobb kapacitások | 5 év | |
| 48V sorozat | 5 év | |
| 51.2V sorozat, 30Ah és nagyobb kapacitások | 5 év | |
| 12V 6Ah, 12V 10Ah, 12V 12Ah | 3 év | |
| töltő | AC-DC DC-DC (MPPT-vel vagy anélkül) | 2 év |
| töltésvezérlő | Minden modell | 3 év |
| Inverter | 12V 300W | 1 év |
| 12V1000W 12V 2000W 12V 3000W | 2 év | |
| elosztó | 12V/24V 40A | 1 év |
| Akkumulátor tok | 12V100Ah | 1 év |
| monitor | 12V/24V/36V/48V 500A | 1 év |
| gyűjtősín | 12V/24V/36V/48V 300A | 1 év |
| Kapcsoló | 12V/24V/36V/48V 275A | 1 év |
| áramköri megszakító | 12V/24V/36V/48V 250A | 1 év |
| Biztosítéktartó | 12V/24V/36V/48V 400A | 2 év |
| ANL biztosíték | 12V/24V 250A | 2 év |
| Hat csatornás biztosíték | 12V/24V 100A | 1 év |
Visszaküldés és visszatérítés termékproblémák miatt
Az akkori vételár - (havi értékcsökkenési leírás * a termék vásárlása óta eltelt hónapok száma + egyirányú visszaküldési költség)
Egy közlemény:
①Havi amortizációs díj=A termék vételára/A jótállási idő (a jótállási idő hónapokban kerül kiszámításra, pl. 5 év garancia 60 hónapnak felel meg)
② Ha a vásárlási időszak 3 hónap, 100% visszatérítést kap.
Személyes okok miatt térjen vissza
| Vásárlás dátuma | ≤ 30 nap | 30 nap ≤ vásárlás időtartama ≤ 90 nap | 90 nap<vásárlási időszak |
| Újratelepítési díj | 10-15% | 10-15% | Visszaküldést általában nem fogadunk el. Ha azonban a visszaküldés elkerülhetetlen, a következő díjak kerülnek felszámításra az alábbi képlet szerint: Havi amortizációs költségek*Vásárlási időszak+10%-15% készletfeltöltési díj+Visszaküldési költségek |
| Visszaküldési költségek | / | Az eladó visszaküldési és visszatérítési szabályzata szerint díjat számítanak fel / visszaküldés saját költségére és a nyomkövetési szám megadásával (ez utóbbi ingyenes). |
Megjegyzés: Ha a vásárló a visszaküldött terméket maga viszi vissza a raktárba, az eladónak ezt a díjat nem kell levonnia: Ha a vevő az eladó által biztosított előre fizetett visszaküldési címkét használja és a terméket visszaküldi, a visszaküldés szállítási költsége őt terheli.
Törölje a rendelést
A szállítási folyamat megkezdése előtt az ügyfél bármikor lemondhatja a tranzakciót.A szállítási folyamat általában a rendelés leadását követő 30 percen belül kezdődik. Ha nem lehetséges a rendelés törlése a kiszállítás előtt, az ügyfélnek meg kell próbálnia felvenni a kapcsolatot a DPD/DHL/GLS-szel, és meg kell tagadnia a csomag átvételét. Ha ezek a lépések nem járnak sikerrel, a visszaküldés a visszaküldési szabályzat szerint történhet.
Kizárások és korlátozások
A gyártó kifejezett írásos engedélye nélkül az akkumulátorokat nem szabad életfenntartó rendszerként, vagy egészségügyi berendezések elsődleges vagy vészhelyzeti áramellátásaként használni, sem olyan alkalmazásokhoz, ahol az akkumulátor meghibásodása személyi sérülést, életveszteséget vagy katasztrofális anyagi kárt okozhat. Az akkumulátorok ilyen módon történő használata a vásárló saját felelősségére történik. A törvény által megengedett mértékig a gyártó elhárít minden felelősséget az ilyen alkalmazásokból eredő károkért. Ezen túlmenően a gyártó fenntartja a jogot, hogy a fenti célokra használt akkumulátorok bármely szervizét megtagadja, és nem vállal felelősséget a szolgáltatás megtagadásából eredő követelésekért vagy károkért.
Ésszerű kopási arány
Illetéktelen alkatrészek használata vagy az alkatrészek jogosulatlan módosítása a gyártó írásos utasítása által tiltott tartományon belül.
A hibát a gyártótól eltérő személy okozta, ideértve a vevőnek átadott írásos használati, karbantartási, szerelési és üzembe helyezési utasítások, kézikönyvek és megállapodások megsértését, a termék ilyen személyek általi üzemeltetése vagy karbantartása, vagy a berendezés és anyagok felszerelése és üzembe helyezése.
Megsemmisülés, helytelen használat vagy vis maior.
A termék normál, rendszeres működése és karbantartása során várható fogyóeszközök vagy kimenetek.
Ügyfél kötelezettségei:
Az ügyfél felelőssége a megfelelő karbantartás elvégzése és a termék korlátainak megértése. Ez a következőket tartalmazza:
1. Túlzott kisülés a tárolás közbeni önkisülés miatt.
2. A nem induló akkumulátort helytelenül használják indítóakkumulátorként vagy olyan alkalmazásokban, amelyekre a terméket nem tervezték.
3. Nyissa meg vagy módosítsa a terméket.
4. Túl nagy a feszültség/áram.
5. Nem megfelelő tárolás, pl. a nem javasolt hőmérsékleten vagy a használati útmutatóban nem javasolt módon történő tárolás okozta sérülés.
6. Túl kicsi termék használata.
7. Ütés, túlzott vibráció, behatolás stb. által okozott mechanikai sérülések.
8. Fordított polaritás vagy fordított csatlakozás okozta sérülés.
9. Folyadékok vagy az abból eredő belső korrózió által okozott károk.
10.Nem megfelelő töltő vagy helytelen töltési beállítások használata.
11. Használjon beépített töltéssel rendelkező eszközt a különböző akkumulátortípusok fogadásához.
12. Az akkumulátor soros vagy párhuzamos csatlakozáshoz történő aktiválása a termék meghibásodásához vezet.
13. A jelen dokumentumban leírtak szerint csatlakoztassa az akkumulátort a támogatott feszültséget vagy áramerősséget meghaladó feszültséghez vagy áramerősséghez.