Visszatérés és visszatérítés

Termékeink minőségébe vetett bizalmunk bizonyítására örömmel kínáljuk a következő garanciát termékeinkre.

Korlátozott garancia az akkumulátorra, korlátozott garancia a töltőre és a töltésvezérlőre, korlátozott garancia az inverterre, és korlátozott garancia az egyéb tartozékokra (egyéb tartozékok közé tartoznak az elosztók, akkumulátordobozok, monitorok, sínvezetékek, kapcsolók, megszakítók, biztosítéktartók, ANL biztosítékok és hatutas biztosítékok).

Ez a jótállás a felhasználó („Vásárló”) általi vásárlás dátumától érvényes.

Ez a korlátozott garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a teljesítményhibákra vonatkozik.

Amennyiben egy Energiatermék nem felel meg a jelen Korlátozott Jótállásnak, és a Jótállást teljesítő műszaki támogató csapata megállapítja az összes energiaveszteséget, a Jótállást teljesítő megjavítja vagy új vagy felújított termékkel kicseréli a hibás Terméket.

Minden cseretermék kompatibilis az eredeti termékkel, és azonos vagy nagyobb teljesítményű (bizonyos esetekben).

Ha bármilyen okból az energiaforrás nem tudja megjavítani vagy kicserélni a hibás terméket, visszatérítésre van lehetőség.

A részgarancia kimondja, hogy az energiaszolgáltató vállalat („Garanciavállaló”) által gyártott termékek rendeltetésszerű használat és szervizelés mellett mentesek lesznek a gyártási és anyaghibáktól.

Ez a jótállás a felhasználó („Vásárló”) általi vásárlás napjától érvényes.

Ez a korlátozott garancia a súlyos anyag-, gyártási és teljesítményhibákra terjed ki, és a korlátozott garancia irányelveit követi. Ezenkívül a következő táblázat csatolva van, amely részletezi az arányos garanciális csereprogramok csereköltségeit. *Megjegyzés: Az akkumulátor nem megfelelő beszerelése vagy üzemeltetése érvényteleníti a garanciát.

A részletes telepítési és üzemeltetési utasításokért kérjük, tekintse meg weboldalunkon található termékoldalt, a termék kézikönyvét, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Egy közlemény:

① Az EU-n kívülre és szigetekre történő visszaküldés esetén a visszaküldés költsége a vevőt terheli. Ha az eredeti megrendelést az EU-n belül szállították, az EU-n kívülre vagy szigetekre történő szállítás esetén a vevőt terheli a további szállítási költségek.

② Visszatérítés, csere vagy kedvezmény megadása előtt a garanciális igénylésre regisztrált terméket a gyártónak tesztelnie és értékelnie kell.

A Timeusb nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott csomagokért. Ha a követési adataid azt mutatják, hogy a csomagodat kézbesítették a címedre, de még nem kaptad meg, kérjük, jelentsd be a megfelelő szállítmányozó cégnek a követési oldalunkon megadott információk szerint.

Ha további kérdései vannak, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

kategória		Termékgarancia
akkumulátor	12 V-os sorozat, 20 Ah-s és nagyobb kapacitások	5 év
	24 V-os sorozat, 25 Ah-s és nagyobb kapacitások	5 év
	36 V-os sorozat, 55 Ah-s és nagyobb kapacitások	5 év
	48V-os sorozat	5 év
	51,2 V-os sorozat, 30 Ah-s és nagyobb kapacitások	5 év
	12 V 6 Ah, 12 V 10 Ah, 12 V 12 Ah	3 év
töltő	AC-DC DC-DC (MPPT-vel vagy anélkül)	2 év
töltésvezérlő	Minden modell	3 év
Inverter	12 V 300 W	1 év
Inverter	12V1000W 12 V 2000 W 12 V 3000 W	2 év
elosztó	12V/24V 40A	1 év
Akkumulátortartó	12V100Ah	1 év
monitor	12V/24V/36V/48V 500A	1 év
gyűjtősín	12V/24V/36V/48V 300A	1 év
Kapcsoló	12V/24V/36V/48V 275A	1 év
áramköri megszakító	12V/24V/36V/48V 250A	1 év
Biztosítéktartó	12V/24V/36V/48V 400A	2 év
ANL biztosíték	12V/24V 250A	2 év
Hatcsatornás biztosíték	12V/24V 100A	1 év

Visszaküldés és visszatérítés termékproblémák esetén

Az akkori vételár - (havi értékcsökkenési díj * a termék megvásárlása óta eltelt hónapok száma + egyirányú visszaküldési költség)

Egy közlemény:

①Havi értékcsökkenési díj = A termék vételára/A jótállási időszak (a jótállási időszakot hónapokban számítják, z.B(Az 5 év garancia 60 hónapnak felel meg)

② Ha a vásárlási időszak 3 hónap, 100%-os visszatérítést kapsz.

Visszatérés személyes okokból

Vásárlás dátuma	≤ 30 nap	30 nap ≤ vásárlás időtartama ≤ 90 nap	90 nap <vásárlási időszak
Készletfeltöltési díj	10%-15%	10%-15%	Általában nem fogadunk el visszaküldött termékeket. Ha azonban a visszaküldés elkerülhetetlen, a következő díjakat számítjuk fel az alábbi képlet szerint: Havi értékcsökkenési költségek*Vásárlási időszak+10%-15% visszavételi díj+Visszaszállítási költség
Visszaküldési költségek	/	Az eladó visszaküldési és visszatérítési szabályzata szerint díjat számítunk fel/a visszaküldés költsége a te költséged, és meg kell adni a követési számot (ez utóbbi ingyenes).

Megjegyzés: Ha a vevő maga küldi vissza a visszaküldött terméket a raktárba, az eladónak nem kell levonnia ezt a díjat: Ha a vevő az eladó által biztosított előre fizetett visszaküldési címkét használja és visszaküldi a terméket, akkor a visszaküldés költségei őt terhelik.

Rendelés lemondása

A szállítási folyamat megkezdése előtt a vevő bármikor lemondhatja a tranzakciót.A szállítási folyamat általában a megrendelés leadásától számított 30 percen belül megkezdődik. Ha a megrendelést a szállítás előtt nem lehet lemondani, a vásárlónak meg kell próbálnia felvenni a kapcsolatot a DPD/DHL/GLS-szel, és meg kell tagadnia a csomag átvételét. Ha ezek a lépések sikertelenek, a visszaküldés a visszaküldési szabályzat szerint történik.

Kizárások és korlátozások

A gyártó kifejezett írásbeli engedélye nélkül az akkumulátorok nem használhatók életfenntartó rendszerként, illetve orvosi berendezések elsődleges vagy vészhelyzeti áramellátásaként, illetve olyan alkalmazásban, ahol az akkumulátor meghibásodása személyi sérülést, halálesetet vagy katasztrofális anyagi kárt okozhat. Az akkumulátorok ilyen módon történő használata a vásárló saját felelősségére történik. A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a gyártó elhárít minden felelősséget az ilyen alkalmazásokból eredő károkért. Ezenkívül a gyártó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a fenti célokra használt akkumulátorok szervizelését, és nem vállal felelősséget a szervizelés megtagadásából eredő követelésekért vagy károkért.

Ésszerű kopási sebesség

Nem engedélyezett alkatrészek használata vagy az alkatrészek nem engedélyezett módosítása a gyártó írásos utasításai által tiltott tartományon belül.

A hibát a gyártón kívüli személyek okozták, beleértve a vásárlónak átadott írásos üzemeltetési, karbantartási, telepítési és üzembe helyezési utasítások, kézikönyvek és megállapodások megsértését, a termék ilyen személyek általi üzemeltetése vagy karbantartása, illetve a berendezés és anyagok telepítése és üzembe helyezése által.

Megsemmisülés, visszaélés vagy vis maior.

A termék normál, rendszeres üzemeltetése és karbantartása során várható fogyóeszközök vagy kimenetek.

Ügyfél felelősségei:

A vevő felelős a megfelelő karbantartás elvégzéséért és a termék korlátainak megértéséért. Ez magában foglalja:

1. Túlzott kisülés tárolás közbeni önkisülés miatt.

2. Nem indító akkumulátort helytelenül használnak indítóakkumulátorként, vagy olyan alkalmazásokban, amelyekre a terméket nem tervezték.

3. Nyissa meg vagy módosítsa a terméket.

4. Túl nagy feszültség/áramerősség.

5. Nem megfelelő tárolás, z.BA kezelési utasításoknak nem megfelelő hőmérsékleten vagy nem ajánlott módon történő tárolás okozta károk.

6. Túl kicsi termék használata.

7. Ütés, túlzott rezgés, behatolás stb. okozta mechanikai sérülések.

8. Fordított polaritás vagy fordított bekötés okozta károk.

9. Folyadékok vagy az ebből eredő belső korrózió okozta károk.

10. Nem megfelelő töltő vagy helytelen töltési beállítások használata.

11. Használjon beépített töltési funkcióval rendelkező eszközt a különböző akkumulátortípusokhoz való alkalmazkodáshoz.

12. Az akkumulátor soros vagy párhuzamos csatlakoztatásának engedélyezése a termék meghibásodásához vezet.