Visszatérés és visszatérítés

Termékeink minőségébe vetett bizalmunk bizonyítása érdekében az alábbi garanciát vállaljuk termékeinkre.

Korlátozott jótállás az akkumulátorra, korlátozott garancia a töltőre és a töltésvezérlőre, korlátozott garancia az inverterre és korlátozott garancia az egyéb tartozékokra (az egyéb tartozékok közé tartoznak az elosztók, az akkumulátordobozok, a monitorok, a sínek, a kapcsolók, a megszakítók, a biztosítéktartók, az ANL biztosítékok és a hatutas biztosítékok).

Ez a garancia a felhasználó („Vevő”) általi vásárlás napjától érvényes.

Ez a korlátozott garancia az anyag- vagy gyártási és teljesítménybeli anyaghibákra vonatkozik.

Ha egy energiatermék nem felel meg ennek a korlátozott jótállásnak, és minden energiaveszteséget a Garanciavállaló műszaki támogatási csapata határoz meg, a Garancia megjavítja vagy kicseréli a hibás terméket új vagy felújított termékekre.

Minden cseretermék kompatibilis az eredeti termékkel, és azonos vagy nagyobb névleges teljesítményű (bizonyos esetekben).

Ha az Energy Source bármilyen okból nem tudja megjavítani vagy kicserélni a hibás terméket, visszatérítésre van lehetőség.

Az arányos jótállás kimondja, hogy az energiavállalat („Garancia”) által gyártott termékek normál használat és szervizelés esetén gyártási és anyaghibáktól mentesek.

Ez a garancia a felhasználó („Vevő”) általi vásárlás napjától érvényes.

Ez a korlátozott garancia az anyag-, gyártás- és teljesítményhibákra terjed ki, és követi a korlátozott jótállási irányelveket. Ezenkívül mellékeljük a következő táblázatot, amely részletezi az arányos garanciális csereprogramok csereköltségeit. *Kérjük, vegye figyelembe: Az akkumulátor helytelen beszerelése vagy használata a garancia elvesztésével jár.

A részletes telepítési és kezelési utasításokért tekintse meg weboldalunk termékoldalát, a termék kézikönyvét vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Egy közlemény:

① Az EU-n kívülre és a szigetekre a szállítási költségek a megrendelőt terhelik. Ha az eredeti rendelést az EU-n belül szállították, az EU-n kívülre vagy szigetekre történő szállítás esetén a vevőt terhelik a további szállítási költségek.

② A visszatérítés, csere vagy engedmény megadása előtt a garanciális terméket a gyártónak tesztelnie és értékelnie kell.

A Timeusb nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott csomagokért. Ha a nyomon követési adatai azt mutatják, hogy a csomagját már kézbesítették az Ön címére, de még nem kapta meg, kérjük, jelezze ezt az érintett szállítmányozó cégnek a nyomkövetési oldalunkon megadott információk szerint.

Ha további kérdése van, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

kategória		termékgarancia
akkumulátor	12V sorozat, 20Ah és nagyobb kapacitások	5 év
	24V sorozat, 25Ah és nagyobb kapacitások	5 év
	36V sorozat, 55Ah és nagyobb kapacitások	5 év
	48V sorozat	5 év
	51.2V sorozat, 30Ah és nagyobb kapacitások	5 év
	12V 6Ah, 12V 10Ah, 12V 12Ah	3 év
töltő	AC-DC DC-DC (MPPT-vel vagy anélkül)	2 év
töltésvezérlő	Minden modell	3 év
inverter	12V300W	1 év
inverter	12V1000W 12V2000W 12V3000W	2 év
elosztó	12V/24V 40A	1 év
akkumulátor tok	12V100Ah	1 év
monitor	12V/24V/36V/48V 500A	1 év
gyűjtősín	12V/24V/36V/48V 300A	1 év
Kapcsoló	12V/24V/36V/48V 275A	1 év
áramköri megszakító	12V/24V/36V/48V 250A	1 év
biztosítéktartó	12V/24V/36V/48V 400A	2 év
ANL biztosíték	12V/24V 250A	2 év
hatcsatornás biztosíték	12V/24V 100A	1 év

Visszaküldés és visszatérítés termékproblémák miatt

Az akkori vételár - (havi értékcsökkenési leírás * a termék vásárlása óta eltelt hónapok száma + egyszerű visszaküldési költségek)

Egy közlemény:

①Havi amortizációs díj=A termék vételára/A jótállási idő (a jótállási idő hónapokban kerül kiszámításra, pl. 5 év garancia 60 hónapnak felel meg)

② Ha a vásárlás időtartama 3 hónap, akkor 100% visszatérítést kap.

Személyes okok miatt térjen vissza

vásárlás dátuma	≤ 30 nap	30 nap ≤ vásárlás időtartama ≤ 90 nap	90 nap<vásárlási időszak
újratelepítési díj	10-15%	10-15%	Általában nem fogadunk el visszaküldést. Ha azonban a visszaküldés elkerülhetetlen, a következő díjak kerülnek felszámításra az alábbi képlet szerint: havi amortizációs költségek*vásárlási időszak+10%-15% feltöltési díj+visszaküldési költségek
visszaküldési költségek	/	Az eladó visszaküldési és visszatérítési szabályzata szerint díjat számítanak fel / visszaküldés saját költségére és a nyomkövetési szám megadásával (ez utóbbi ingyenes).

Megjegyzés: Ha a vásárló a visszaküldött terméket saját maga küldi vissza a raktárba, az eladónak ezt a díjat nem kell levonnia: ha a vásárló az eladó által biztosított előre fizetett visszaküldési címkét használja és a terméket visszaküldi, a visszaküldés szállítási költsége őt terheli.

Törölje a rendelést

A szállítási folyamat megkezdése előtt az ügyfél bármikor lemondhatja a tranzakciót. A szállítási folyamat általában a rendelés leadását követő 30 percen belül kezdődik. Ha nem lehetséges a rendelés törlése a kiszállítás előtt, az ügyfélnek meg kell próbálnia felvenni a kapcsolatot a DPD/DHL/GLS-szel, és meg kell tagadnia a csomag átvételét. Ha ezek a lépések nem járnak sikerrel, a visszaküldés a visszaküldési szabályzat szerint történhet.

kizárások és korlátozások

A gyártó kifejezett írásos engedélye nélkül az akkumulátorokat nem szabad életfenntartó rendszerként, vagy egészségügyi berendezések elsődleges vagy vészhelyzeti áramellátásaként használni, sem olyan alkalmazásokhoz, ahol az akkumulátor meghibásodása személyi sérülést, életveszteséget vagy katasztrofális anyagi kárt okozhat. Az akkumulátorok ilyen módon történő használata a vásárló saját felelősségére történik. A törvény által megengedett mértékig a gyártó kizár minden felelősséget az ilyen alkalmazásokból eredő károkért. Ezen túlmenően a gyártó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a fenti célokra használt akkumulátorok bármely szervizét, és nem vállal felelősséget a szolgáltatás megtagadásából eredő követelésekért vagy károkért.

Ésszerű kopási arány

Illetéktelen alkatrészek használata vagy az alkatrészek jogosulatlan módosítása a gyártó írásos utasítása által tiltott tartományon belül.

A hibát a gyártótól eltérő személy okozta, ideértve a vevőnek átadott írásos használati, karbantartási, szerelési és üzembe helyezési utasítások, kézikönyvek és megállapodások megsértését, a termék ilyen személyek általi üzemeltetése vagy karbantartása, vagy a berendezés és anyagok felszerelése és üzembe helyezése.

Megsemmisülés, helytelen használat vagy vis maior.

A termék normál, rendszeres működése és karbantartása során várható fogyóeszközök vagy teljesítmények.

Ügyfél kötelezettségei:

Az ügyfél felelőssége a megfelelő karbantartás elvégzése és a termék korlátainak megértése. Ez a következőket tartalmazza:

1. Túlzott kisülés a tárolás közbeni önkisülés miatt.

2. A nem induló akkumulátort helytelenül használják indítóakkumulátorként vagy olyan alkalmazásokban, amelyekre a terméket nem tervezték.

3. Nyissa meg vagy módosítsa a terméket.

4. Túl nagy a feszültség/áram.

5. Nem megfelelő tárolás, pl. a nem javasolt hőmérsékleten vagy a használati útmutatóban nem javasolt módon történő tárolás okozta károk.

6. Túl kicsi termék használata.

7. Ütés, túlzott vibráció, behatolás stb. által okozott mechanikai sérülések.

8. Fordított polaritás vagy akkumulátorcsatlakozás által okozott sérülés.

9. Folyadékok vagy az ebből eredő belső korrózió által okozott károk.

10.Nem megfelelő töltő vagy helytelen töltési beállítások használata.

11. Használjon beépített töltőfunkcióval rendelkező eszközt a különböző akkumulátortípusokhoz való alkalmazkodáshoz.

12. Az akkumulátor soros vagy párhuzamos csatlakozáshoz történő aktiválása a termék meghibásodásához vezet.