Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων
Για να δείξουμε την εμπιστοσύνη μας στην ποιότητα των προϊόντων μας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε την ακόλουθη εγγύηση για το προϊόν μας.
Περιορισμένη εγγύηση μπαταρίας, περιορισμένη εγγύηση φορτιστή και ελεγκτή φόρτισης, περιορισμένη εγγύηση μετατροπέα και περιορισμένη εγγύηση για άλλα αξεσουάρ (άλλα αξεσουάρ περιλαμβάνουν πολύπριζα, κουτιά μπαταριών, οθόνες, ράβδους διαύλου, διακόπτες, διακόπτες κυκλώματος, θήκες ασφαλειών, ασφάλειες ANL και ασφάλειες έξι κατευθύνσεων).
Αυτή η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς από τον χρήστη («Αγοραστής»).
Αυτή η περιορισμένη εγγύηση καλύπτει ελαττώματα υλικού στα υλικά ή την κατασκευή και την απόδοση.
Εάν ένα Ενεργειακό Προϊόν δεν συμμορφώνεται με την παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση και οποιεσδήποτε απώλειες ενέργειας καθορίζονται από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του Εγγυητή, ο Εγγυητής θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό Προϊόν με νέα ή ανακαινισμένα προϊόντα.
Όλα τα προϊόντα αντικατάστασης είναι συμβατά με το αρχικό προϊόν και έχουν την ίδια ή μεγαλύτερη ισχύ (σε ορισμένες περιπτώσεις).
Εάν για οποιονδήποτε λόγο η Energy Source δεν μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν, υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.
Η αναλογική εγγύηση αναφέρει ότι τα προϊόντα που κατασκευάζει η ενεργειακή εταιρεία («Εγγυητής») θα είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα στην κατασκευή και τα υλικά υπό κανονική χρήση και συντήρηση.
Αυτή η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς από τον χρήστη ("Αγοραστής").
Αυτή η περιορισμένη εγγύηση καλύπτει ελαττώματα υλικού σε υλικά, κατασκευή και απόδοση και ακολουθεί τις οδηγίες περιορισμένης εγγύησης. Επιπρόσθετα, επισυνάπτεται ο ακόλουθος πίνακας, ο οποίος αναφέρει αναλυτικά το κόστος αντικατάστασης για προγράμματα αντικατάστασης αναλογικά με την εγγύηση. *Παρακαλώ σημειώστε: Η ακατάλληλη εγκατάσταση ή χρήση της μπαταρίας θα ακυρώσει την εγγύηση.
Για λεπτομερείς οδηγίες εγκατάστασης και λειτουργίας, συμβουλευτείτε τη σελίδα του προϊόντος στον ιστότοπό μας, το εγχειρίδιο του προϊόντος ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
Μια ειδοποίηση:
① Εκτός ΕΕ και σε νησιά, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Εάν η αρχική παραγγελία είχε αποσταλεί εντός της ΕΕ, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τα πρόσθετα έξοδα αποστολής για αποστολή εκτός ΕΕ ή σε νησιά.
② Προτού χορηγηθεί επιστροφή χρημάτων, αλλαγή ή έκπτωση, το προϊόν που έχει εγγραφεί για την εγγύηση πρέπει να ελεγχθεί και να αξιολογηθεί από τον κατασκευαστή.
Το Timeusb δεν φέρει ευθύνη για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα. Εάν τα στοιχεία παρακολούθησης δείχνουν ότι το δέμα σας έχει παραδοθεί στη διεύθυνσή σας αλλά δεν το έχετε λάβει ακόμη, αναφέρετε το στην αρμόδια ναυτιλιακή εταιρεία σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στη σελίδα παρακολούθησης.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
| κατηγορία | εγγύηση προϊόντος | |
| μπαταρία | Σειρά 12V, 20Ah και μεγαλύτερες χωρητικότητες | 5 χρόνια |
| Σειρά 24V, 25Ah και υψηλότερες χωρητικότητες | 5 χρόνια | |
| Σειρά 36V, 55Ah και μεγαλύτερες χωρητικότητες | 5 χρόνια | |
| Σειρά 48V | 5 χρόνια | |
| Σειρά 51,2V, 30Ah και υψηλότερες χωρητικότητες | 5 χρόνια | |
| 12V 6Ah, 12V 10Ah, 12V 12Ah | 3 χρόνια | |
| άλογο αξιωματικού | AC-DC DC-DC (με ή χωρίς MPPT) | 2 χρόνια |
| ελεγκτής φόρτισης | Όλα τα μοντέλα | 3 χρόνια |
| αντιστροφέας | 12V300W | 1 έτος |
| 12V1000W 12V2000W 12V3000W | 2 χρόνια | |
| πολύπριζο | 12V/24V 40A | 1 έτος |
| θήκη μπαταρίας | 12V100Ah | 1 έτος |
| ελεγκτής εκπομπών | 12V/24V/36V/48V 500A | 1 έτος |
| μπάρα διαύλου | 12V/24V/36V/48V 300A | 1 έτος |
| Διακόπτης | 12V/24V/36V/48V 275A | 1 έτος |
| διακόπτης κυκλώματος | 12V/24V/36V/48V 250A | 1 έτος |
| θήκη ασφαλειών | 12V/24V/36V/48V 400A | 2 χρόνια |
| Ασφάλεια ANL | 12V/24V 250A | 2 χρόνια |
| εξακάναλη ασφάλεια | 12V/24V 100A | 1 έτος |
Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων λόγω προβλημάτων προϊόντος
Η τιμή αγοράς εκείνη τη στιγμή - (μηνιαίο τέλος απόσβεσης * αριθμός μηνών από την αγορά του προϊόντος + απλό κόστος επιστροφής)
Μια ειδοποίηση:
①Μηνιαία αμοιβή απόσβεσης=Η τιμή αγοράς του προϊόντος/Η περίοδος εγγύησης (η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται σε μήνες, π.χ. 5 χρόνια εγγύηση αντιστοιχεί σε 60 μήνες)
② Εάν η περίοδος αγοράς είναι 3 μήνες, θα λάβετε 100% επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή για προσωπικούς λόγους
| ημερομηνία αγοράς | ≤ 30 ημέρες | 30 ημέρες ≤ διάρκεια αγοράς ≤ 90 ημέρες | 90 ημέρες<περίοδος αγοράς |
| τέλος ανανέωσης αποθεμάτων | 10%-15% | 10%-15% | Γενικά, δεν δεχόμαστε επιστροφές. Ωστόσο, εάν η επιστροφή είναι αναπόφευκτη, θα χρεωθούν τα ακόλουθα τέλη σύμφωνα με τον παρακάτω τύπο: μηνιαίο κόστος απόσβεσης*περίοδος αγοράς+10%-15% αμοιβή ανανέωσης αποθεμάτων+κόστος επιστροφής |
| έξοδα επιστροφής | / | Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων του πωλητή, θα χρεωθεί ένα τέλος / αποστολή επιστροφής με δικά σας έξοδα και παρέχοντας τον αριθμό παρακολούθησης (ο τελευταίος είναι δωρεάν). |
Σημείωση: Εάν ο αγοραστής στείλει μόνος του το επιστρεφόμενο προϊόν στην αποθήκη, ο πωλητής δεν χρειάζεται να αφαιρέσει αυτό το τέλος: εάν ο αγοραστής χρησιμοποιεί την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής που παρέχεται από τον πωλητή και επιστρέψει το προϊόν, είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Ακύρωση παραγγελίας
Πριν ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συναλλαγή ανά πάσα στιγμή. Η διαδικασία αποστολής ξεκινά συνήθως μέσα σε 30 λεπτά από την υποβολή της παραγγελίας σας. Εάν δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή, ο πελάτης θα πρέπει να προσπαθήσει να επικοινωνήσει με την DPD/DHL/GLS και να αρνηθεί να αποδεχτεί το δέμα. Εάν αυτά τα βήματα δεν είναι επιτυχή, η επιστροφή μπορεί να γίνει σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής.
αποκλεισμούς και περιορισμούς
Χωρίς τη ρητή γραπτή άδεια του κατασκευαστή, οι μπαταρίες δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως συστήματα υποστήριξης ζωής ή ως κύρια ή έκτακτης ανάγκης για ιατρικό εξοπλισμό, ούτε για οποιαδήποτε εφαρμογή όπου η βλάβη της μπαταρίας θα μπορούσε να οδηγήσει σε τραυματισμό, απώλεια ζωής ή καταστροφική υλική ζημιά. Η χρήση των μπαταριών με αυτόν τον τρόπο γίνεται με ευθύνη του αγοραστή. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, ο κατασκευαστής αποποιείται κάθε ευθύνης για ζημιές που προκύπτουν από τέτοιες εφαρμογές. Επιπλέον, ο κατασκευαστής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε υπηρεσία για μπαταρίες που χρησιμοποιούνται για τους παραπάνω σκοπούς και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αξιώσεις ή ζημιές λόγω άρνησης σέρβις.
Λογικό ποσοστό φθοράς
Η χρήση μη εξουσιοδοτημένων ανταλλακτικών ή η μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση εξαρτημάτων εντός του εύρους που απαγορεύεται από τις γραπτές οδηγίες του κατασκευαστή.
Το ελάττωμα προκαλείται από άλλα άτομα εκτός του κατασκευαστή, συμπεριλαμβανομένων παραβιάσεων των γραπτών οδηγιών λειτουργίας, συντήρησης, εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία, εγχειριδίων και συμφωνιών που παρέχονται στον αγοραστή, από τη λειτουργία ή τη συντήρηση του προϊόντος από τέτοια άτομα ή από την εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού και των υλικών.
Καταστροφή, κακή χρήση ή ανωτέρα βία.
Τα αναλώσιμα ή οι έξοδοι που αναμένονται στην κανονική, τακτική λειτουργία και συντήρηση του προϊόντος.
Ευθύνες Πελάτη:
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την εκτέλεση της κατάλληλης συντήρησης και την κατανόηση των περιορισμών του προϊόντος. Αυτό περιλαμβάνει:
1. Υπερβολική απόρριψη λόγω αυτοεκφόρτισης κατά την αποθήκευση.
2. Μια μπαταρία χωρίς εκκίνηση χρησιμοποιείται εσφαλμένα ως μπαταρία εκκίνησης ή σε εφαρμογές για τις οποίες το προϊόν δεν έχει σχεδιαστεί.
3. Ανοίξτε ή τροποποιήστε το προϊόν.
4. Εφαρμόστηκε πολύ υψηλή τάση/ρεύμα.
5. Ακατάλληλη αποθήκευση, π.χ. ζημιές που προκαλούνται από αποθήκευση σε μη συνιστώμενες θερμοκρασίες ή με τρόπο που δεν συνιστάται σύμφωνα με το εγχειρίδιο χρήσης.
6. Χρήση ενός προϊόντος που είναι πολύ μικρό.
7.Μηχανική βλάβη που προκαλείται από κρούση, υπερβολική δόνηση, διείσδυση κ.λπ.
8. Ζημιά που προκαλείται από αντίστροφη πολικότητα ή σύνδεση μπαταρίας.
9. Ζημιά που προκαλείται από υγρά ή προκύπτουσα εσωτερική διάβρωση.
10.Χρήση λανθασμένου φορτιστή ή λανθασμένων ρυθμίσεων φόρτισης.
11. Χρησιμοποιήστε μια συσκευή με ενσωματωμένη λειτουργία φόρτισης για προσαρμογή σε διαφορετικούς τύπους μπαταριών.
12. Η ενεργοποίηση της μπαταρίας για σειριακή ή παράλληλη σύνδεση θα έχει ως αποτέλεσμα την αστοχία του προϊόντος.
13. Μη συνδέετε την μπαταρία σε τάση ή ρεύμα υψηλότερο από την υποστηριζόμενη τάση ή ρεύμα όπως περιγράφεται σε αυτό το έγγραφο.